İnternetten satışyapmanın püf noktaları, bakıldığında; sürecin her aşamasında birtakım farklılık gösterebilir. Örneğin ilk
başlangıçta akılda kalıcı bir domain seçmek, doğru e-ticaret paketi seçmek , doğru entegrasyon paketi seçmek , seo rakip analizi yapmak , pazarlama sürecinde ise adwords reklamları verimli kullanmak, farklı süreçlerin püf noktalarını oluşturur. Gözden kaçmamaması gereken bazı püf noktalara ise aşağıdaki örnekler verilebilir:
- İşletme Kuruluş aşamasında:
- Akılda kalıcı bir marka seçmelisiniz.
- Akılda kalıcı bir domain almalısınız.
- Kurumsal Web site 'niz için seo anlamında güçlü altyapısı olan bir firmadan hizmet almalısınız.
- Kullanıcı dostu bir tasarım arayüzü ve tasarım kullanmalısınız.
- Ürün Pazarlama aşamasında:
- Farklı kanallarda, farklı türlerden görüntü ve video reklamları vermelisiniz.
- Reklam performanslarını sürekli analiz etmelisiniz.
- Seo ve arama motoru pazarlamasına çok önem vermelisiniz.
- Ürün Satış aşamasında:
- E-ticaret sitenizdeki ürünlerin mümkünse tamamını pazar yerlerinde de satışa çıkarmalısınız.
- Alternatif ödeme seçenekleri sunmalısınız.
- Birtakım Dönemsel kampanyalara önem vermelisiniz.
- Müşteri deneyimi aşamasında:
- Çok hızlı bir teslimat süreci için gerekli altyapıya sahip olmalısınız.
- Müşterilerle çok hızlı bir şekilde iletişim kurmalısınız.
- Mümkün olan tüm sosyal ağlarda aktif bir profil oluşturmalısınız.
- Ürün Satış sonrası destek aşamasında:
- Mümkünse 7 gün 24 saat ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı sunmalısınız.
- Doğru bir faturalandırma yapmalısınız ve mümkünse özellikle e-fatura tercih etmelisiniz.
- Kolay ve müşteriyi üzmeyen bir iade ve değişim imkânı sunmalısınız.